Kontakt

Du kan chatte med vores chatbot døgnet rundt.

Onsdage mellem 9-15 sender chatbotten dit spørgsmål videre til vores konsulenter, hvis den ikke kan svare på dit spørgsmål.  

Hvis du er logget ind på Mit AKA, mens du chatter med os, kan du som udgangspunkt få svar på dine spørgsmål og din specifikke sag. Chatsamtalen vil blive gemt i din indbakke.

Du kan logge ind og skrive til os via Mit AKA, hvis du er medlem.

Dine beskeder lægger sig i din indbakke på Mit AKA, som er en sikker side, hvor al information er krypteret. Vi sender dig en e-mail, hver gang der er nyt i din indbakke, så hold din mailadresse opdateret under ”personlige oplysninger”.

Du kan også vedhæfte dokumenter, når du skriver til os via Mit AKA.

Hvis du er medlem, lægger mailen sig i din indbakke på Mit AKA, men vi anbefaler, at du ikke sender personfølsomme oplysninger (for eksempel cpr-nummer og kontonummer) i en mail.

Telefonen er åben mandag-tirsdag, torsdag og fredag klokken 9-15.

Om onsdagen er telefonen lukket, men du kan som altid chatte med os.

Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk: 

Læs om dagpenge

Læs om ydelseskortet

Læs om efterløn

Du kan skrive til Akademikernes A-kasse, Postboks 410, Vester Farimagsgade 13, 1606 København V.

Se hvor vi har kontorer og deres åbningstider her

Se alle medarbejdere i Akademikernes A-kasse

Hvis du oplever tekniske problemer med Mit AKA, kan du besøge vores supportside, hvor du kan finde løsning på de mest almindelig fejl. 

Teknisk support