Kontakt
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at sende en besked via Mit AKA (for medlemmer) eller chatte med os her på siden. Du kan også tale med vores voicebot døgnet rundt, eller ringe til os.
Vi bygger om i København og har en midlertidig adresse
Vores midlertidige adresse i København er:
Kampannsgade 2
1606 København V
Møder med os under ombygningen
Vær opmærskom på, at det kan være, at du skal mødes med os et andet sted.
Hvis du har møde med os, mens vi bygger om, så hold godt øje med mødeindkaldelser og mødebekræftelser, hvor du kan se hvor du har møde med os.
Du kan altid finde information om dine møder på Mit AKA.
Post
Post skal afleveres på Vesterfarimagsgade 13.
Telefonen er åben
Mandag: 9-15
Tirsdag: 9-15
Torsdag: 9-15
Fredag: 9-15
Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk:
Chat med os døgnet rundt
Du kan chatte med vores chatbot døgnet rundt.
Chatbotten kan give dig svar på:
- Dagpenge: Hvordan du ansøger om dagpenge og de generelle dagpengesatser som nyuddannet og lønmodtager
- Ydelseskortet: Hvordan du finder og udfylder ydelseskortet, når du er kommet i job, er nyuddannet, har et deltidsjob, er blevet ledig midt i måneden, og om dine dagpenge er på vej
- Nyuddannet: Hvordan du skal forholde dig, når du er nyuddannet og skal skifte status og ansøge om dagpenge,
- Studiemedlemskab: Hvordan du forlænger dit studiemedlemskab, for eksempel når du starter på din overbygning, eller hvis du har fået en regning, selvom du stadig studerer og om studiejob og dagpenge
- Joblog og jobsøgning: Hvilke krav der er til at udfylde din joblog og jobsøgning og hvad du skal gøre, når du har fået et arbejde
- Kontingent: Hvad det koster at være medlem, tjekke om du har betalt dit kontingent og om hvad du skal gøre, hvis du vil skifte a-kasse til os.
Hvis du er logget ind på Mit AKA, mens du chatter med os, bliver chatsamtalen gemt i din indbakke.
Skriv til os via Mit AKA
Du kan logge ind og skrive til os via Mit AKA, hvis du er medlem.
Dine beskeder lægger sig i din indbakke på Mit AKA, som er en sikker side, hvor al information er krypteret. Vi sender dig en e-mail, hver gang der er nyt i din indbakke, så hold din mailadresse opdateret under ”personlige oplysninger”.
Du kan også vedhæfte dokumenter, når du skriver til os via Mit AKA.
Send en mail til kontakt@aka.dk
Hvis du er medlem, lægger mailen sig i din indbakke på Mit AKA, men vi anbefaler, at du ikke sender personfølsomme oplysninger (for eksempel cpr-nummer og kontonummer) i en mail.
Ring til os på 33 95 03 95
Telefonen er åben
Mandag: 9-15
Tirsdag: 9-15
Torsdag: 9-15
Fredag: 9-15
Om onsdagen er telefonen lukket, men du kan som altid chatte med os.
Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk:
Vi optager telefonsamtaler
Vi optager telefonsamtaler for at dokumentere, hvad der er sagt under samtalen, og hvad der er aftalt med dig. Optagelserne bliver udelukkende brugt til dette formål.
Send et brev til os
Du kan skrive til Akademikernes A-kasse, Postboks 410, Vester Farimagsgade 13, 1606 København V.
Find vores kontorer
Find en medarbejder
Teknisk support
Hvis du oplever tekniske problemer med Mit AKA, kan du besøge vores supportside, hvor du kan finde løsning på de mest almindelig fejl.
Lukkedage 2025
Akademikernes A-kasse holder lukket følgende dage:
29.-30. maj
5. juni
9. juni
24.-26. december og 31. december
Closing Days 2025
Akademikernes A-kasse will be closed on the following days:
May 29-30
June 5
June 9
December 24-26 and December 31