Kontakt
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at sende en besked via Mit AKA (for medlemmer) eller chatte med os her på siden. Du kan også tale med vores voicebot døgnet rundt, eller ringe til os.
Lukkedage 2024
Akademikernes A-kasse holder lukket 24.-26. december, 31. december 2024 og 1. januar 2025.
Den 23., 27. og 30. december er det muligt at ringe til os, men der er ikke fysiske møder og receptionen er lukket.
Akademikerne A-kasse is closed on December 24-26, December 31 2024 and January 1 2025.
It is possible to call us on December 23., 27. and 30., but there are no meetings and the reception is closed.
Du kan chatte med os, sende en besked via Mit AKA, hvis du er medlem, tale med vores voicebot døgnet rundt, eller ringe til os.
Telefonen er åben mandag-tirsdag, torsdag og fredag klokken 9-15.
Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk:
Chat med os døgnet rundt
Du kan chatte med vores chatbot døgnet rundt.
Onsdage mellem 9-15 sender chatbotten dit spørgsmål videre til vores konsulenter, hvis den ikke kan svare på dit spørgsmål.
Hvis du er logget ind på Mit AKA, mens du chatter med os, kan du som udgangspunkt få svar på dine spørgsmål og din specifikke sag. Chatsamtalen vil blive gemt i din indbakke.
Skriv til os via Mit AKA
Du kan logge ind og skrive til os via Mit AKA, hvis du er medlem.
Dine beskeder lægger sig i din indbakke på Mit AKA, som er en sikker side, hvor al information er krypteret. Vi sender dig en e-mail, hver gang der er nyt i din indbakke, så hold din mailadresse opdateret under ”personlige oplysninger”.
Du kan også vedhæfte dokumenter, når du skriver til os via Mit AKA.
Send en mail til kontakt@aka.dk
Hvis du er medlem, lægger mailen sig i din indbakke på Mit AKA, men vi anbefaler, at du ikke sender personfølsomme oplysninger (for eksempel cpr-nummer og kontonummer) i en mail.
Ring til os på 33 95 03 95
Telefonen er åben mandag-tirsdag, torsdag og fredag klokken 9-15.
Om onsdagen er telefonen lukket, men du kan som altid chatte med os.
Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk:
Send et brev til os
Du kan skrive til Akademikernes A-kasse, Postboks 410, Vester Farimagsgade 13, 1606 København V.
Find vores kontorer
Find en medarbejder
Teknisk support
Hvis du oplever tekniske problemer med Mit AKA, kan du besøge vores supportside, hvor du kan finde løsning på de mest almindelig fejl.